qa manager ne demek?

QA (Quality Assurance) Manager, bir şirkette kalite yönetim sistemlerinin uygulanmasından ve süreçlerin, ürünlerin veya hizmetlerin kalite standartlarına uygun olmasından sorumlu olan kişidir. QA Manager, genellikle ürün veya hizmetlerin kalite kontrolünden sorumlu olan QA ekibini yönetir.

QA Manager'in sorumlulukları aşağıdakileri içerebilir:

1. Kalite standartlarının yerine getirilmesini sağlamak için kalite yönetim sistemlerini uygulamak ve süreçlere uyum sağlamak.
2. Ürün veya hizmetlerin kalite hedeflerine uygun olduğunu doğrulamak için denetimler yapmak.
3. QA ekibinin performansını yönetmek ve denetim süreçlerini iyileştirmek için eğitim ve rehberlik sağlamak.
4. Kalite problemlerini tespit etmek ve kısa vadeli ve uzun vadeli çözümler geliştirmek için analiz yapmak.
5. Müşteri şikayetlerini ele almak ve geliştirme alanlarını belirlemek için geri bildirimleri analiz etmek.
6. Kalite yönetim sistemleri ve süreçleriyle ilgili belgeleri hazırlamak ve güncel tutmak.
7. Yeni ürün veya hizmetlerin geliştirme süreçlerine katkıda bulunmak ve geliştirme aşamasında kalite kontrol yapmak.
8. Kalite iyileştirme projelerini başlatmak ve yönetmek.

QA Manager, genellikle işletme, mühendislik veya ilgili bir alanda lisans derecesine veya deneyime sahip olmalıdır. İyi problem çözme, analitik ve iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Ayrıca kalite yönetim sistemleri ve süreç kontrolü konularında güçlü bilgi ve deneyime sahip olmalıdır.